Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mcw888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
mcw888 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong ứng dụng, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc nhắn tin qua Telegram. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua ứng dụng trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu của bạn được xử lý cụ thể như thế này

Bốn điểm dưới đây mô tả cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải tuyên bố chung chung. Từ cookie theo phiên đăng nhập đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và bạn có quyền biết về chúng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Xác minh khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong khung thời gian do pháp luật tại khu vực của bạn quy định.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ các bộ phận xử lý thanh toán, bảo mật và hỗ trợ tài khoản mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân. Không có nhân viên nào được xem thông tin của bạn ngoài phạm vi xử lý yêu cầu trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Ứng dụng di động xử lý dữ liệu theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như phiên bản trên trình duyệt.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản và phản hồi trong 72 giờ làm việc.